Anrufmodus hinterlegen
Mit dem Anrufmodus kannst du vor jedem Meeting festlegen, in welchem Gesprächskontext du arbeitest. CloseAI zeigt während des Gesprächs automatisch die passenden Antworten, Hinweise und Einwänden – exakt abgestimmt auf den gewählten Modus.
– Pro
– Enterprise
CloseAI unterscheidet zwischen vier komplett unterschiedlichen Gesprächszielen. Wähle den Modus, der am besten zu deinem aktuellen Call passt:
1. Allgemeiner Verkauf (Standard)
Dieser Modus ist für jede Form von Verkaufsgespräch geeignet, also für Gespräche, welche einen konkreten Abschluss als Ziel haben.
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Fokus: Bedarfsermittlung, Pitch und Abschluss
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Ziel: Angebotsbestätigung oder Vertragsunterschrift
2. Cold-Call (Kaltakquise)
Dieser Modus ist perfekt für den Erstkontakt optimiert. CloseAI unterstützt dich hier besonders stark bei der Einwandbehandlung.
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Fokus: Umgang mit typischen Blockern.
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Beispiele: Die KI liefert schlagfertige Antworten auf Einwände wie "Kein Budget", "Schicken Sie mir erst mal Infos" oder "Kein Interesse".
3. Setting-Call (Terminierung)
Nutze diesen Modus, wenn dein primäres Ziel das Vereinbaren eines Folgetermins oder einer Demo ist.
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Fokus: Verbindlichkeit herstellen und Kalender-Management.
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Ziel: Das Gespräch so steuern, dass am Ende ein fixer Termin steht.
4. Upsell Call (Bestandskunden)
Dieser Modus ist für Gespräche mit bestehenden Kunden gedacht, bei denen es um Erweiterungen oder Zusatzverkäufe geht.
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Fokus: Identifikation von Wachstumspotenzialen.
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Ziel: Cross-Selling und Erweiterungsverkäufe (Expansion) erfolgreich platzieren.
Den Anruf-Modus kannst du in den Einstellungen für jeden Produktkontext einzeln definieren. Du kannst also für jeden Schritt deines Verkaufsprozesses (z.B. Cold-Call → Setting → Closing) jeweils einen eigenen Produktkontext anlegen.