Audiozugriff: So behebst du Probleme in der App
Erkennt CloseAI deinen Gesprächspartner nicht? Meist liegt's an der Audio-Einrichtung deines Headsets – hier erfährst du, wie du sie in wenigen Klicks korrigierst.
CloseAI hört bei deinen Gesprächen mit, um dir live die passenden Hinweise geben zu können. Wenn im Gespräch nur deine Stimme erkannt wird, aber nicht die deines Gesprächspartners, liegt es fast immer an der Audio-Einrichtung in Windows, besonders bei Bluetooth-Headsets.
Warum passiert das?
CloseAI liest den Gesprächston über die Standard-Audioausgabe von Windows mit, also über das Gerät, über das du selbst den Gesprächspartner hörst.
Ein Bluetooth-Headset legt in Windows aber technisch zwei getrennte Audiokanäle an: einen für gute Tonqualität (Musik/Medien) und einen für Telefonie mit Mikrofon. Läuft dein Gesprächston über einen anderen Kanal als den, den CloseAI mithört, bleibt die Gegenseite für CloseAI stumm, obwohl du sie ganz normal hörst.
Kurz: CloseAI hört das, was auf deiner Standardausgabe läuft. Wenn dein Gesprächston woanders läuft, kommt er nicht an.
Lösungsmöglichkeit
Stell in Windows dein Headset als Standardausgabegerät ein:
Rechtsklick auf das Lautsprecher-Symbol unten rechts in der Taskleiste.
Soundeinstellungen öffnen.
Unter Ausgabe dein Headset als Ausgabegerät auswählen.
CloseAI neu starten.