Starten mit CloseAI

Herzlich willkommen bei Close AI. In diesem Video werden wir gemeinsam die Ersteinrichtung von Close AI vornehmen.

Nachdem Du dein Abonnement aktiviert hast, klicke links unten auf Close AI herunterladen und wähle dann deine Plattform aus, zum Beispiel Mac oder Windows.

Das Windows Setup wird dich ganz normal durch einen Installer führen und Du kannst die App anschließend öffnen.

Beim Mac wird es notwendig sein, dass Du diverse Berechtigungen für Mikrofon und eine Aufnahme von Bildschirm und Systemaudio gibst. Wechsle, wenn Du dafür aufgefordert wirst, in die Systemeinstellungen unter Datenschutz und Sicherheit und erteile Close-i unter Aufnahme von Bildschirm und Systemaudio als auch unter Mikrofon die erforderlichen Berechtigungen.

Nachdem Du das erledigt hast, musst Du Close-i neu starten, damit die Änderungen wirksam werden.

Nachdem Du CloseAI erfolgreich installiert hast, siehst Du hier dieses abgerundete Hauptfenster.

Du kannst hier einen Call starten, also auf mithören klicken, damit CloseAI ihn versteht und hier kannst Du deinen Produktkontext auswählen. Dazu später mehr. Klicke nun auf Mithören, den Call zu starten. Close-Ie beginnt nun, das Gespräch zu transkribieren. Du kannst überprüfen, ob Mikrofon und Systemaudio korrekt funktioniert, indem Du auf den Tab Sprache wechselst und dann das Transkript einblendest. Hier sollte nun alles, was Du sagst, zu sehen sein. Wenn das nicht der Fall ist, dann kannst Du auf die Einstellungen wechseln und hier ein anderes Mikrofon auswählen.

Ob das Systemaudio funktioniert, kannst Du einfach überprüfen, indem Du zum Beispiel ein Youtube Video ablaufen lässt oder in den Google Translator wechselst und dort dir ein Wort ausgeben lässt.

Hallo, das funktioniert. Wie wir sehen, alles, was hier gesagt wurde, ist auf der linken Seite, also auf der Seite des Gesprächspartners nun erschienen. Der Haupttab von Close-i ist die Analyse. Hier findest Du eine fundierte verkaufspsychologische Analyse des Gesprächs mit jeweils den aktuellen Informationen. Wenn Du ein paar Minuten im Gespräch bist, wirst Du außerdem den aktuellen Status in Form eines Ampelsystems sehen. Das heißt, Du wirst eine grüne, gelbe oder rote Einschätzung bekommen.

Im Reiter Skript kannst Du dein Skript anzeigen lassen. Wie Du dieses hinterlegst, werde ich dir gleich noch zeigen.

Das Skript hakt sich automatisch ab, wenn Du den jeweiligen Satz sagst. Alles klar, wie läuft die Woche bisher für dich?

Im Reiter Sprache siehst Du die Sprachanalyse mit Redeanteil, Tempo, Geduld und Monolog. Alle diese Zahlen sind von dir aus gesehen. Bei Notizen siehst Du jeweils immer eine aktuelle Meetingnotiz, also eine Zusammenfassung des Gesprächs.

Wenn Du auf Frage stellen klickst, kannst Du jede Frage zu einem Bildschirm oder Audio stellen zum Beispiel.

Was geht es bei dem Gespräch? Alternativ könntest Du auch fragen, wie kann ich den Einwand genau behandeln?

Klicke einfach wieder auf Frage stellen oder drücke Tastenkombination, das Fenster zu schließen.

Es gibt noch weitere Tastenkürzel von Close AI, die Du in den Einstellungen einsehen kannst.

Beispielsweise am Mac, Command Shift sieben, es auszublenden oder einzublenden. Wenn jetzt ein Einwand kommt, wird dir Close AI die dynamische Einwandbehandlung während des Gesprächs anzeigen. Hört sich gut an, aber darüber muss ich erst mal nachdenken.

Es wird den Einwand erkennen und dir eine passende Antwort liefern.

Sobald der Call abgeschlossen ist, klicke einfach auf stoppen und dann auf fertig.

Es wird sich automatisch Close AI öffnen und dir eine nachfolgende Analyse des Gesprächs generieren.

Du siehst zum Beispiel eine Zusammenfassung, eine Verkaufsanalyse mit Scoring.

Du siehst die Einwände.

Du siehst die Stärken und Schwächen. Du siehst die Fragen aus der Bedarfsanalyse.

Du siehst die Skriptabdeckung. Du siehst das Transkript.

Du siehst alle Fragen, die Du während des Calls an Close-i gestellt hast und Du hast die Möglichkeit, direkt den Webhook aus diesem Tab zu feuern.

Dein erstes Produkt anzulegen, klicke links auf Produktkontext und dann auf neuer Produktkontext. Hier kannst Du jetzt dein Produkt anhand dieser Bullet Points beschreiben, beispielsweise Name, Merkmale, Vorteile, Preisstruktur, Zielgruppe und deine USPs. Wenn Du einzelne Punkte nicht beantworten kannst, zum Beispiel, weil Du in einem Call mehrere Produkte auf einmal verkaufst, dann kannst Du auch einen Produktkontext mit mehreren Produkten darin enthalten machen und jeweiligen Informationen dann auslassen.

Sobald Du das erledigt hast, kannst Du im Reiter Einstellungen deinen Anrufmodus auswählen. Hier können wir unterscheiden zwischen allgemeiner Verkauf, also dem ganz normalen Closing, dem Cold Call, Upsell Call oder Setting Call. Zudem hast Du die Möglichkeit, hier deinen Produktkontext mit deinen Teammitgliedern zu teilen.

Wenn ich jetzt einen anderen Anrufmodus auswähle, dann kann ich mir von der KI automatisch die Einwände generieren lassen.

Hier werden dir dann fünfzehn Standardeinwände generiert.

Das hier ist eine Standardliste an Einwänden. Das heißt, wir haben zehn Standardeinwände und fünf, die wir aus deinem Produktkontext auslesen. Hierbei ist es wichtig zu wissen, dass die Benutzung dieses Tabs keine Pflicht ist. Das heißt, dass wenn Du die Einwände nicht generieren lässt, wird CloseAir trotzdem die Einwände erkennen und dir passende Antworten liefern. Diesen Tab musst Du insofern nur nutzen, wenn Du die Antworten von CloseAI beeinflussen möchtest. Du kannst auch eigene Einwand Antwort Paare hinzufügen.

Im Reiter Verkaufskript kannst Du dann dein Skript einfügen. Klicke einfach auf eigenes Skript einfügen und füge das Skript an dieser Stelle ein.

Unter meine Calls kannst Du dann alle deine Calls im Nachhinein noch mal ansehen. Wenn Du weitere Fragen hast, kontaktiere uns einfach über den Messenger unten rechts. Ansonsten wünsch ich dir viel Erfolg mit close AI.